Atención con visión artificial (Tucán Chef)
Un asistente que lee la foto de una lista de compras escrita a mano, identifica los productos y arma el carrito solo con lo que tiene stock real. Lo que no reconoce, lo deja para que lo revise una persona.
Commerce Autónomo · alimentos frescos
El Tucancito
De clientes que se perdían por olvido, a un sistema que les recuerda volver.
Una tienda de alimentos frescos que vende dentro de un sistema: catálogo contra stock real, un asistente que lee listas escritas a mano y un motor de pedidos recurrentes.
- Tienda en línea
- Visión IA (Tucán Chef)
- Pedidos recurrentes
- Confirmaciones firmadas
01 — El reto
El problema real.
Vender productos frescos implica un inventario que cambia cada día. El equipo pasaba horas confirmando por mensaje la misma lista de cada cliente habitual y revisando a mano si quedaba stock. Los pedidos llegaban por chat, por foto y por audio, y antes de preparar y despachar alguien tenía que juntarlos todos en una sola lista. Y si el cliente no escribía, no había seguimiento: la recompra dependía de que él se acordara.
02 — La solución
Diseñamos un sistema que le quitó la carga manual al equipo, en tres piezas.
Motor de pedidos recurrentes
Anticipa el pedido habitual de cada cliente y le manda un recordatorio con confirmación en un toque. La recompra dejó de depender de la memoria.
Confirmaciones firmadas (HMAC)
Cada confirmación de pedido va firmada con un token cifrado, para que no se pueda alterar entre que el cliente confirma y el equipo lo prepara.
04 — El resultado
Qué cambió.
Tiempo
El equipo dejó de confirmar listas a mano, de reunir pedidos dispersos y de transcribirlos a un panel.
Capacidad
La tienda recibe pedidos a toda hora y procesa los recurrentes sin que alguien empuje cada uno.
Continuidad
Los clientes habituales vuelven porque el sistema les recuerda su pedido, no porque alguien se acordó.
06 — La ingeniería
06 — La ingeniería (verificada en el código)
Core
PHP 8 con PDO sobre MySQL: catálogo, stock y pedidos en una sola base. El inventario se consulta en el momento en que el cliente arma el carrito, no en una copia que se desactualiza.
Visión
Un modelo multimodal lee la lista escrita a mano y la cruza contra el catálogo: agrega solo lo que existe y tiene stock.
Automatización
Procesos programados (CRON) manejan los ciclos de recompra: detectan cuándo toca el pedido, mandan el recordatorio y registran la confirmación.
Integridad
Cada confirmación de pedido se firma con un token HMAC cifrado, para que no se pueda modificar en el camino.
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